Dank unserer langjährigen WERTGARANTIE Partnerschaft können wir Dir besten WERTGARANTIE-Schutz im Rahmen der WERTACH Quelle Hersteller Garantie anbieten. Das ist weitaus mehr Leistung, als eine Gewährleistung bzw. herkömmliche Herstellergarantie bieten kann. Dadurch sind nicht nur die Materialkosten, sondern in Deutschland und Österreich auch eventuelle Fahrtkosten, die Lohnkosten, Portokosten abgedeckt. Selbst Elektronikschäden, Displaybruch und vorzeitiger Verschleiß durch z.B. Kalkschäden ist mitversichert. In den Ländern Deutschland und Österreich (wird später noch erweitert) werden sogar falsche Handhabung sowie Fall- und Sturzschäden reguliert bzw. des Gerät durch ein neues ersetzt.

Dieser WERTvolle Schutz entspricht unserer Philosophie von WERTACH.

Der WERTACH Qualitätsanspruch macht den Unterschied:

Bei einer gesetzlichen Gewährleistung hast du den geringsten Anspruch, da Du als Kunde nach 12 Monaten dem Hersteller nachweisen musst, dass der Mangel schon vorher seinen Ursprung hatte. Das führt nur in den geringsten Fällen zum Erfolg.

Eine klassische Herstellergarantie ist Auslegungssache. Jeder Hersteller kann diese individuell gestalten. Meist sind viele Dinge wie Kalkschäden oder Elektronikschäden von vornherein ausgeschlossen. Was bleibt, ist ein toll klingendes Garantieversprechen auf Teile, die eh nicht kaputt gehen. Das ist nur für einen gut, für den Hersteller, denn jeder Hersteller oder Importeur versucht die Kosten für Ersatzansprüche so gering wie möglich zu halten. Manchmal musst Du dafür extra Pakete kaufen, um überhaupt eine Garantie zu bekommen. Weiterhin wird genau geprüft, ob die Filterwechsel regelmäßig innerhalb der vom Hersteller gesetzten Frist gewechselt wurden. Da wird ebenfalls jede Chance genutzt, um sich aus der Garantieverantwortung herauszuwinden.

Die Kulanzgarantie (als Verlängerung zur Herstellergarantie) sagt schon alles im Namen. Es ist eine reine Kulanzentscheidung des Hersteller, ob er etwas leistet. Vor dem Kauf klingt das toll und danach versuchen siech viele Hersteller rauszureden, weil ja Elektronikteile nur in der Herstellergarantie (die ersten 2-3 Jahre) enthalten sind. So werden dann auch oft Ventile oder Druckerhöhungspumpen als Elektronik ausgelegt, obwohl es in der Praxis meist mechanische Defekte oder Undichtigkeiten an diesen Teilen sind. Das läuft nur für einen gut – für den Hersteller/Importeur.

Eine WERTGARANTIE ist eine durch einen Elektronikversicherer rückversicherte Garantie, welche viel mehr leistet und auch ohne Haken und Ösen. Dort sind auch Schäden die durch Kalk, falsche Handhabung, Überspannung, Displaybruch, etc. entstehen in der Garantieleistung drin. Weiterhin gilt der Garantieschutz auch auf die Zubehörteile wie UV-Lampen, Aquastop und Wasserhähne. Das ist mehr als die beste Herstellergarantie abdecken kann.

Wir von WERTACH Quelle geben auf unsere Filtersysteme in D/A eine 5-jährige PREMIUM Herstellergarantie und kalkulieren wie jeder andere Hersteller/Importeur einen prozentualen Betrag von 5-10% für Garantiefälle innerhalb der Garantiezeit. Der Unterschied dabei ist, dass wir intern diesen Betrag 1:1 in eine Industrie-Rückversicherung bei der WERTGARANTIE investieren. Für uns ist der Betrag dann so oder so weg. Deshalb kleben wir auch nicht im Leistungsfall am Geld sondern haben nur ein gemeinsames Interesse: Den Garantiefall so schnell wie möglich zu erledigen, damit Du danach noch mehr begeistert bist als vorher. Die Kosten holen wir uns intern von der WERTGARANTIE zurück. Wir regeln alles für Dich als Kunde und selbst die Portokosten, Fahrtkosten oder der komplette Austausch (falls erforderlich) werden übernommen. Als Nachweis für die Rückversicherung erhält jeder Kunde von der WERTGARANTIE die von uns bezahlte Elektronikversicherung. Wenn es im Worst Case Fall einen Ausfall bei uns gäbe, leistet die WERTGARANTIE trotzdem in vollem Umfang und würde sogar einen Geräteersatz leisten, wenn das Gerät nicht mehr repariert werden könnte. Bei einer normalen Herstellergarantie ist es nur ein Versprechen des Herstellers solange es diesen gibt und er leisten kann. Der Filterwechsel ist bei uns von der Garantieleistung entkoppelt. Das bedeutet, die Garantie leistet bei uns immer, auch bei verspätetem Wechsel und bei Selbsteinbau der Anlage. Wir investieren den Garantieanteil in Deine Kundenzufriedenheit. Auf Wunsch kann zukünftig diese Garantie im Rahmen unserer VIP Kunden Exklusivität verlängert werden, solange Du willst.

TIPP: Achte deshalb vor dem Kauf auf die Garantiebedingungen und lese das Kleingedruckte. Das spart viel Zeit und Geld nach dem Kauf.